Politique d’expédition

PRÉPARATION DES COMMANDES

Les commandes passées sur le site www.maisondelta.fr sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.
Maison Delta met tout en œuvre pour assurer une préparation rapide et soignée de chaque commande. En période de forte affluence ou lors d’opérations commerciales exceptionnelles, ces délais peuvent être légèrement allongés.

 

MODES D’EXPÉDITION
• Colissimo : livraison à domicile
• Mondial Relay : livraison en point relais
• Le mode de livraison est sélectionné par le client lors de la validation de la commande

FRAIS D’EXPÉDITION
• Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande, avant validation du paiement
• La livraison est offerte dès 50 € d’achat pour toute commande livrée en France métropolitaine

DÉLAIS DE LIVRAISON
• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 4 à 8 jours ouvrés
• Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination

SUIVI DE COMMANDE
• Un e-mail de confirmation d’expédition contenant un lien de suivi est envoyé automatiquement au client dès l’envoi de la commande
• Le suivi permet de consulter l’acheminement du colis directement sur le site du transporteur

ADRESSE DE LIVRAISON
• Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande
• Maison Delta ne saurait être tenue responsable en cas de retard ou de non-livraison lié à une adresse incorrecte ou incomplète

RETARD, PERTE OU COLIS ENDOMMAGÉ
• Maison Delta ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs
• En cas de colis endommagé ou perdu, le client est invité à contacter Maison Delta dans un délai de 48 heures après réception à l’adresse suivante:
contact@maisondelta.com
• Une solution adaptée sera proposée après étude du dossier