Politique de remboursement

DÉLAIS D’EXPÉDITION

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Modes de livraison
• Colissimo : livraison à domicile
• Mondial Relay : livraison en point relais
• Livraison offerte à partir de 50€ d’achat

Délais de livraison
• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 4 à 8 jours ouvrés
• Un e-mail de suivi est envoyé dès l’expédition de la commande

 

POLITIQUE DE RETOUR & D’ÉCHANGE

Délai
• Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange

Conditions de retour et d’échange
• Dans son état d’origine
• Non porté, non lavé
• Avec ses étiquettes intactes
• Dans son emballage d’origine
• Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être accepté

Échanges
• Pour une autre taille
• Pour un autre coloris
• Pour un autre article de prix équivalent
• Les échanges sont gratuits
• En cas d’indisponibilité de l’article demandé, un remboursement sera proposé

Retours
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à Maison Delta

Remboursements
• Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après réception et vérification du colis retourné

Pour toute demande de retour ou d’échange
• contact@maisondelta.com