POLITIQUE DE REMBOURSEMENT, RETOUR ET ÉCHANGE

Délais d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

 

Modes de livraison

• Colissimo : livraison à domicile
• Mondial Relay : livraison en point relais
• Livraison offerte à partir de 50€ d’achat

 

Délais de livraison

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 4 à 8 jours ouvrés

Un e-mail de suivi est envoyé dès l’expédition de la commande.

 

Délai

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

 

Conditions de retour et d’échange

Pour être accepté, l’article doit être :

• dans son état d’origine
• non porté, non lavé
• avec ses étiquettes intactes
• dans son emballage d’origine

Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être accepté.

 

Échanges

Les échanges sont possibles pour :

• une autre taille
• un autre coloris
• un autre article de prix équivalent

Les échanges sont gratuits.

En cas d’indisponibilité de l’article demandé, un remboursement sera proposé.

 

Retours

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à Maison Delta.

 

Remboursements

Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après réception et vérification du colis retourné.

Pour toute demande de retour ou d’échange, merci de nous contacter à l’adresse suivante: 

📩 contact@maisondelta.com